Centro de Ayuda
Resolvemos tus dudas sobre nuestros colchones y servicios.
¿Cómo elijo la firmeza ideal para mi descanso?
La firmeza depende de tu peso y posición al dormir. Un colchón firme es excelente para quienes duermen boca arriba, mientras que uno de firmeza media es mejor para quienes duermen de lado, ya que permite que el hombro y la cadera se hundan ligeramente manteniendo la columna alineada.
¿El colchón se entrega armado o necesita instalación?
Nuestros colchones son tradicionales y de estructura completa (no vienen enrollados). Se entregan listos para usarse. Nuestro personal se encarga de colocarlo en tu base o cama para asegurar que quede perfectamente instalado.
¿Qué cuidados requiere mi colchón nuevo?
Para prolongar la vida útil, recomendamos rotar el colchón (pies a cabeza) cada 3 meses. Al ser modelos de alta gama, no es necesario voltearlos (cara a cara) a menos que el modelo específico sea de doble vista.
¿Sus colchones son compatibles con cualquier base?
Sí, son compatibles con bases de madera, box springs y camas de plataforma. Solo recomendamos asegurar que la base esté nivelada y no tenga tablas rotas para evitar deformaciones prematuras en la estructura del colchón.
¿Puedo probar el colchón antes de comprarlo?
¡Claro! Contamos con exhibición en tienda. Además, todas nuestras ventas en línea cuentan con garantía de satisfacción. Si el modelo que elegiste no es lo que esperabas, podemos asesorarte para un cambio de modelo.
¿No encuentras lo que buscas?
Chatea con uno de nuestros expertos en descanso.