Políticas de Envío
Queremos que estrenes tu colchón lo antes posible. Aquí te explicamos cómo funciona nuestra logística.
Gratis
En pedidos +$10,000
3-7 Días
Tiempo promedio
Asegurado
Protección total
Nacional
Toda la República
1. Costos de Entrega
| Zona / Condición | Costo |
|---|---|
| CDMX y Área Metropolitana | ¡GRATIS! |
| Interior de la República (Pedidos > $10k) | ¡GRATIS! |
| Pedidos menores a $10,000 | $499.00 MXN |
2. Tiempos de Procesamiento
Una vez confirmado tu pago, procesamos tu pedido en 24 a 48 horas hábiles. Recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo y la paquetería asignada (FedEx, DHL o nuestra logística interna).
Nota importante
En temporadas altas como Buen Fin o Hot Sale, los tiempos de entrega pueden extenderse hasta 5 días hábiles adicionales a lo estipulado.
3. Condiciones de Recepción
• Planta Baja: El servicio estándar incluye la entrega a pie de camión o en planta baja.
• Maniobras: No realizamos volados de mercancía ni movimientos de muebles ajenos a la marca. Si el colchón debe subir más de 3 pisos por escalera, podría generar un cargo extra.
• Inspección: Al recibir, verifica que el empaque esté sellado. Si notas daños visibles, no aceptes el producto y repórtalo inmediatamente a nuestro WhatsApp de atención.